平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、Webサイトの動作に広く使われているプログラム言語「PHP」において、セキュリティ上の脆弱性(弱点)が公表されました。
当社では、お客様のWebサイトを安全にご利用いただけるよう、順次対応を進めております。
■ お客様へのお願い
10月22日に「【重要】ホームページの安全対策についてのご案内」という件名でメールをお送りしております。
お手数ですが、内容をご確認のうえ、ご返信いただきますようお願いいたします。
メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダもご確認のうえ、下記までご連絡ください。
※当社からのメールで、パスワードやログイン情報の入力をお願いすることはございません。不審なメールにはご注意ください。
■ PHPとは?
PHPはプログラミング言語のひとつで、WordPressをはじめ多くのホームページの裏側で動くプログラムを作るために欠かせないものです。
■ どんな影響があるの?
脆弱性をそのままにしておくと、第三者による不正なプログラムの実行や、サイトが表示されなくなるといった被害につながるおそれがあります。
現時点で、当社が管理するお客様のサイトで被害は確認されておりません。早めに更新しておくことで、こうしたリスクを防ぐことができます。
■ 当社の対応
当社が管理・保守しているお客様のWebサイトにつきましては、10月21日21時〜22時に、安全対策のための一時的な処置を行いました。
今後、PHPの更新作業を実施いたします。作業中は、数分程度サイトが表示されにくくなる場合がございます。
なお、処置の影響により、サイトの更新時に一部の操作がしにくくなる場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、お困りの際はお気軽にご連絡ください。
■ よくあるご質問
Q. 自分のサイトが対象か分かりません。
A. 対象となるお客様には、10月22日に「【重要】ホームページの安全対策についてのご案内」という件名でメールをお送りしております。メールが見当たらない場合や、ご不明な場合はお電話でお問い合わせください。
Q. 自分で何か作業をする必要はありますか?
A. 更新作業は当社で行います。お客様には、メールへのご返信のみお願いしております。
Q. 作業中にサイトのデータが消えることはありませんか?
A. 作業前にバックアップを取ったうえで実施しますので、ご安心ください。
Q. 当社で管理していないサイトでも相談できますか?
A. はい、ご相談を承ります。現在の状況を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。
■ お問い合わせ
少しでもご不安な点がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
担当:竹内
電話:0577-62-8891
受付時間:平日 9:00〜18:00
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